Politique de confidentialité conformément au RGPD

Notre Politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 11 octobre 2026.

GroenVerPak exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d'achat personnalisée (les « Services »). GroenVerPak fonctionne sur Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. Cette Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat ou toute autre transaction en utilisant les Services ou communiquez autrement avec nous. En cas de conflit entre nos Conditions d'utilisation et cette Politique de confidentialité, cette Politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité. En utilisant et en accédant à l'un des Services, vous reconnaissez avoir lu cette Politique de confidentialité et comprendre la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations telles que décrites dans cette Politique de confidentialité.

Définitions

Aux fins de la présente Politique de confidentialité :

• « Compte » désigne un compte unique créé pour vous permettre d'accéder à notre Service ou à certaines parties de notre Service.

• « Société » (désignée par « la Société », « nous », « nous » ou « notre » dans le présent Accord) désigne GroenVerPak

  Aux fins du RGPD, la Société est le responsable du traitement des données.

• « Pays » désigne les Pays-Bas.

• « Cookies » sont de petits fichiers placés sur votre ordinateur, votre appareil mobile ou tout autre appareil par un site web, contenant des détails sur votre historique de navigation sur ce site web parmi leurs nombreuses utilisations.

• « Responsable du traitement », aux fins du RGPD (Règlement général sur la protection des données), désigne la Société en tant que personne morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel.

• « Appareil » désigne tout appareil permettant d'accéder au Service, tel qu'un ordinateur, un téléphone portable ou une tablette numérique.

• « Données à caractère personnel » désigne toute information se rapportant à une personne identifiée ou identifiable.

  Aux fins du RGPD, les données à caractère personnel désignent toute information se rapportant à vous, telle qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne ou un ou plusieurs facteurs spécifiques à l'identité physique, physiologique, génétique, mentale, économique, culturelle ou sociale.

• « Service » désigne le site web.

• « Prestataire de services » désigne toute personne physique ou morale qui traite les données pour le compte de la Société. Il désigne les entreprises tierces ou les personnes physiques employées par la Société pour faciliter le Service, fournir le Service pour le compte de la Société, fournir des services liés au Service ou aider la Société à analyser la manière dont le Service est utilisé.
  Aux fins du RGPD, les prestataires de services sont considérés comme des sous-traitants de données.

• « Données d'utilisation » désignent les données collectées automatiquement, soit générées par l' utilisation du Service, soit par l'infrastructure même du Service (par exemple, la durée d'une visite de page).

• « Site web » désigne GroenVerPak, accessible à l'adresse https://groenverpak.nl

• « Vous » désigne la personne physique accédant ou utilisant le Service, ou la société, ou toute autre entité juridique pour le compte de laquelle cette personne accède ou utilise le Service, selon le cas.

  En vertu du RGPD (Règlement général sur la protection des données), vous pouvez être désigné comme la personne concernée ou comme l'utilisateur, car vous êtes la personne physique qui utilise le Service.

Informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous désignons les informations qui vous identifient ou peuvent être raisonnablement liées à vous ou à une autre personne. Les informations personnelles n'incluent pas les informations collectées de manière anonyme ou qui ont été anonymisées, de sorte qu'elles ne peuvent pas vous identifier ou être raisonnablement liées à vous. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories d'informations personnelles suivantes, y compris les déductions tirées de ces informations personnelles, en fonction de la manière dont vous interagissez avec les Services, de votre lieu de résidence et dans la mesure où la loi applicable le permet ou l'exige :

• Coordonnées y compris votre nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone, et adresse e-mail.

• Informations financières y compris les numéros de carte de crédit, de carte de débit et de compte financier, les informations sur la carte de paiement, les informations sur le compte financier, les détails de la transaction, le mode de paiement, la confirmation de paiement et d'autres détails de paiement.

• Informations sur le compte y compris votre nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.

• Informations sur la transaction y compris les articles que vous consultez, mettez dans votre panier, ajoutez à votre liste de souhaits, ou achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions passées.

• Informations sur l'appareil y compris les informations sur votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres identifiants uniques.

• Informations d'utilisation y compris les informations concernant votre interaction avec les Services, y compris la manière dont et quand vous interagissez avec les Services ou naviguez sur les Services.

Sources d'informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles à partir des sources suivantes :

• Directement auprès de vous y compris lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, communiquez avec nous, ou nous fournissez autrement vos informations personnelles ;
• Automatiquement via les Services y compris à partir de votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez nos sites web, et par l'utilisation de cookies et de technologies similaires ;
• De la part de nos prestataires de services y compris lorsque nous les engageons pour activer une technologie particulière et qu'ils collectent ou traitent vos informations personnelles pour notre compte ;
• De la part de nos partenaires ou d'autres tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

En fonction de la manière dont vous interagissez avec nous ou du Service que vous utilisez, nous pouvons utiliser des informations personnelles aux fins suivantes :

• Fournir, adapter et améliorer les Services. Nous utilisons vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, telles que l'envoi de communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour vous montrer des publicités en ligne pour des produits ou services sur les Services ou d'autres sites web, notamment en fonction des articles que vous avez précédemment achetés ou ajoutés à votre panier et d'autres activités sur les Services.

• Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour authentifier votre compte, pour fournir une expérience de paiement et d'achat sécurisée, détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant toute activité frauduleuse, illégale, dangereuse ou malveillante possible, protéger la sécurité publique et sécuriser nos services. Si vous choisissez d'utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants de compte. Nous vous recommandons vivement de ne partager votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou d'autres détails d'accès avec personne d'autre.

• Communiquer avec vous. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir une assistance clientèle, pour vous répondre, pour vous fournir des services efficaces et pour maintenir notre relation commerciale avec vous.

• Motifs légaux. Nous utilisons vos informations personnelles pour nous conformer à la loi applicable ou répondre à une procédure légale valable, y compris les demandes des forces de l'ordre ou des organismes gouvernementaux, pour enquêter ou participer à une procédure de communication de pièces civiles, à un litige potentiel ou réel, ou à toute autre procédure judiciaire contradictoire, et pour faire respecter ou enquêter sur d'éventuelles violations de nos conditions ou politiques.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers à des fins légitimes soumises à la présente Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

• Avec Shopify, les fournisseurs et d'autres tiers qui fournissent des services pour notre compte (p. ex. gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, assistance clientèle, stockage dans le cloud, exécution des commandes et expédition).
• Avec des partenaires commerciaux et marketing pour fournir des services marketing et vous faire de la publicité. Par exemple, nous utilisons Shopify pour soutenir la publicité personnalisée avec des services tiers basés sur votre activité en ligne avec différents commerçants et sites web. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres avis de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de nous ordonner de ne pas partager d'informations vous concernant afin de vous montrer des publicités ciblées et du marketing basés sur votre activité en ligne avec différents commerçants et sites web.
• Lorsque vous nous ordonnez, nous le demandez ou consentez autrement à ce que nous divulguions certaines informations à des tiers, telles que pour vous expédier des produits ou par l'utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d'intégrations de connexion.
• Avec nos sociétés affiliées ou autrement au sein de notre groupe d'entreprise.
• Dans le cadre d'une transaction commerciale telle qu'une fusion ou une faillite, pour nous conformer à toute obligation légale applicable (y compris répondre aux assignations à témoigner, aux mandats de perquisition et aux demandes similaires), pour faire respecter toute condition d'utilisation ou politique applicable, et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou des tiers.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles concernant votre accès et votre utilisation des Services afin de vous les fournir et de les améliorer.

Nous traitons généralement vos informations lorsque nous en avons besoin pour remplir une obligation contractuelle (par exemple, pour traiter vos paiements pour des biens ou services), ou lorsque nous, notre partenaire Shopify, ou une autre personne avec qui nous travaillons avons besoin d' utiliser vos données personnelles pour une raison liée à leurs activités commerciales (par exemple, pour vous fournir un service). Les lois de l'Espace économique européen (« EEE ») et du Royaume-Uni (« RU ») appellent ces raisons « intérêts légitimes ». Ces « intérêts légitimes » comprennent :

• prévenir les risques et la fraude
• répondre aux questions ou fournir d'autres types d'assistance
• aider les commerçants à trouver et à utiliser des applications via notre boutique d'applications
• fournir et améliorer nos produits et services
• fournir des rapports et des analyses
• tester des fonctionnalités ou des services supplémentaires
• aider au marketing, à la publicité ou à d'autres communications

Nous ne traitons les données à caractère personnel pour ces « intérêts légitimes » qu'après avoir examiné les risques potentiels pour votre vie privée et avoir mis en balance ces risques avec certaines mesures — par exemple, en offrant une transparence claire sur nos pratiques en matière de confidentialité, en vous offrant le contrôle de vos données personnelles lorsque cela est approprié, en limitant les informations que nous conservons, en limitant ce que nous faisons de vos informations, en limitant à qui nous envoyons vos informations, en déterminant combien de temps nous conservons vos informations, ou les mesures techniques que nous utilisons pour protéger vos informations. Vous pouvez avoir le droit de nous demander d'arrêter ou de restreindre notre traitement des informations personnelles à certaines fins.

Nous pouvons également traiter vos données personnelles lorsque vous avez donné votre consentement. En particulier, lorsque nous utilisons vos données personnelles pour montrer des publicités personnalisées aux clients, lorsque nous ne pouvons pas nous appuyer sur une autre base juridique pour le traitement, ou lorsque la loi applicable nous oblige à demander votre consentement. À tout moment, vous avez le droit de retirer votre consentement en modifiant vos préférences sur https://privacy.shopify.com/ ou en nous contactant.

Sites web et liens tiers

Les Services peuvent fournir des liens vers des sites web ou d'autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites qui ne sont pas affiliés à nous ou contrôlés par nous, vous devriez consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions générales. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris de l' exactitude, de l'exhaustivité ou de la fiabilité des informations trouvées sur ces sites. Les informations que vous fournissez sur des lieux publics ou semi-publics, y compris les informations que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux tierces, peuvent également être consultées par d'autres utilisateurs des Services et/ou des utilisateurs de ces plateformes tierces sans limitation quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. Notre inclusion de tels liens n'implique pas en soi une approbation du contenu de ces plateformes ni de leurs propriétaires ou exploitants, sauf ce qui est divulgué sur les Services.

Données relatives aux enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles concernant des enfants de moins de l'âge de la majorité dans votre juridiction. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous pour demander leur suppression. À la date d'entrée en vigueur de la présente Politique de confidentialité, nous n'avons pas de connaissance effective que nous « partageons » ou « vendons » (tel que ces termes sont définis par la loi applicable) les informations personnelles d'individus de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos informations

Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable, et nous ne pouvons pas garantir une « sécurité parfaite ». De plus, toute information que vous nous envoyez peut ne pas être sécurisée pendant son transfert. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée pendant laquelle nous conservons vos informations personnelles dépend de différents facteurs, tels que si nous avons besoin des informations pour maintenir votre compte, vous fournir des Services, nous conformer aux obligations légales, résoudre des litiges ou faire respecter d'autres contrats et politiques applicables.

Vos droits en vertu du RGPD

La Société s'engage à respecter la confidentialité de vos données à caractère personnel et à garantir que vous pouvez exercer vos droits.

En vertu de la présente Politique de confidentialité, et en vertu de la loi si vous êtes dans l'UE, vous avez le droit de :

• Demander l'accès à vos données à caractère personnel. Le droit d'accéder, de mettre à jour ou de supprimer les informations que nous détenons sur vous. Chaque fois que cela est possible, vous pouvez accéder, mettre à jour ou demander la suppression de vos données à caractère personnel directement dans la section des paramètres de votre compte. Si vous n'êtes pas en mesure de effectuer ces actions vous-même, veuillez nous contacter pour vous aider. Cela vous permet également de recevoir une copie des données à caractère personnel que nous détenons sur vous.
Accéder aux informations du compte
Saisissez votre e-mail pour soumettre cette demande
Format de l'e-mail : example@mailserver.domain
Soumettre
• Demander la correction des données à caractère personnel que nous détenons sur vous. Vous avez le droit de faire corriger toute information incomplète ou inexacte que nous détenons sur vous.
Modifier les informations du compte
Saisissez votre adresse e-mail pour soumettre cette demande
Format de l'e-mail : example@mailserver.domain
Soumettre
• Pour gérer Vos demandes. Vous avez le droit de nous demander de vous montrer toutes vos demandes .
Afficher toutes les demandes
Saisissez votre adresse e-mail pour soumettre cette demande
Format de l'e-mail : example@mailserver.domain
Soumettre
• S'opposer au traitement de Vos données à caractère personnel. Ce droit s'applique lorsque nous nous appuyons sur un intérêt légitime comme base juridique de notre traitement et qu'il y a quelque chose dans Votre situation particulière qui vous amène à vous opposer à notre traitement de Vos données à caractère personnel sur ce fondement. Vous avez également le droit de vous opposer lorsque nous traitons Vos données à caractère personnel à des fins de marketing direct.
• Demander l'effacement de Vos données à caractère personnel. Vous avez le droit de nous demander de supprimer ou d'effacer les données à caractère personnel lorsqu'il n'y a aucune bonne raison pour nous de continuer à les traiter.
Supprimer les informations du compte
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Format de l'e-mail : example@mailserver.domain
Soumettre

Demander le transfert de Vos données à caractère personnel. Nous vous fournirons, ou à un tiers que vous avez choisi, Vos données à caractère personnel dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Veuillez noter que ce droit ne s'applique qu'aux informations automatisées pour lesquelles vous avez initialement consenti à ce que nous les utilisions ou lorsque nous avons utilisé les informations pour exécuter un contrat avec vous.

Retirer Votre consentement. Vous avez le droit de retirer Votre consentement à l'utilisation de vos données à caractère personnel. Si vous retirez Votre consentement, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir l'accès à certaines fonctionnalités spécifiques du Service.

Vous pouvez exercer l'un de ces droits lorsque cela est indiqué sur les Services ou en nous contactant à l'aide des coordonnées de contact fournies ci-dessous. Pour en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles et sur les droits dont vous pourriez disposer, y compris les droits liés aux données traitées par Shopify, vous pouvez consulter https://privacy.shopify.com/en.

Nous ne vous discriminerons pas pour avoir exercé l'un de ces droits. Nous pourrions avoir besoin de vérifier votre identité avant de pouvoir traiter vos demandes, comme le permet ou l'exige la loi applicable. Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un mandataire autorisé pour faire des demandes en votre nom afin d'exercer vos droits. Avant d'accepter une telle demande d'un mandataire, nous exigerons que le mandataire fournisse une preuve que vous l'avez autorisé à agir en votre nom, et nous pourrions avoir besoin que vous vérifiiez directement votre identité auprès de nous. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable comme l'exige la loi applicable.

Plaintes

Si vous avez des plaintes concernant la façon dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter à l'aide des coordonnées de contact fournies ci-dessous. Selon l'endroit où vous vivez, vous pourriez avoir le droit de faire appel de notre décision en nous contactant à l'aide des coordonnées de contact indiquées ci-dessous, ou de déposer votre plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

Transferts internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors du pays où vous vivez.

Si nous transférons vos informations personnelles hors de l'Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus tels que les Clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou tout contrat équivalent délivré par l'autorité compétente pertinente du Royaume-Uni, selon le cas, à moins que le transfert de données ne soit vers un pays qui a été déterminé comme offrant un niveau de protection adéquat.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps en temps, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la Politique de confidentialité révisée sur ce site web, mettrons à jour la date de la « Dernière mise à jour » et fournirons un avis comme l'exige la loi applicable.

Contact

Si vous avez des questions sur nos pratiques en matière de confidentialité ou sur la présente Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un des droits qui vous sont accessibles, veuillez nous appeler ou nous envoyer un e-mail à groenverpak@gmail.com